Missie en visie
Het aangaan van lange termijn relaties met klanten en partners op elk niveau en van elke grootte. Dit bereiken wij door voor brandstoffen en smeermiddelen de best beschikbare producten aan onze klanten aan te bieden en voort te bouwen op onze goede naam.
Het creëren van onderscheidend vermogen door de focus te leggen op het leveren van de best beschikbare kwaliteit producten tegen een eerlijke prijs. Ervaring en toewijding van onze medewerkers en partners, ondersteund door een efficiënte organisatie van het werk is een vanzelfsprekendheid.
Managementsysteem
GEO B.V. is ervan overtuigd, dat invoering en het onderhouden van een managementsysteem ISO 9001:2015 en ISCC leidt tot handhaving en verbetering van alle beleidsaspecten binnen het proces van de in het toepassingsgebied genoemde dienstverlening en uiteindelijk zal leiden tot een situatie waarbij de klanttevredenheid wordt verhoogd en voldaan wordt aan de eisen in wet- en regelgeving.
Klanttevredenheid
Klanten eisen en daaraan gekoppeld de klant tevredenheid neemt een centrale plaats in. Het beleid is erop gericht dat op elk moment kan worden voldaan aan de wensen en eisen van onze opdrachtgevers. De betrokkenheid van GEO en haar medewerkers is van cruciaal belang. Essentieel is dat we de verwachtingen van de klant steeds trachten te overtreffen. Door deze toenemende verwachtingen en de ook de eisen van de publieke opinie streeft GEO ernaar continu na te denken over de bedrijfsprocessen waarbij de insteek is haar processen voortdurend te verbeteren. Deze verbeteringen worden vertaald in kwaliteitsdoelstellingen die op alle niveaus gemonitord worden. Geconstateerde afwijking in het proces zullen worden gedeeld met klanten om in nauwe samenwerking de kwaliteit van de dienstverlening tot verhogen.
Kwaliteit en veiligheid
Het kwaliteits- en veiligheidsbeleid is erop gericht, het managementsysteem op een effectieve en economisch verantwoorde wijze uit te voeren en de betrokkenheid van alle medewerkers in stand te houden en te verbeteren waar veiligheid en persoonlijke veiligheid en gezondheid tijdens werkzaamheden centraal staat.
De directie van GEO B.V. verklaart een kwaliteitsfunctionaris te hebben aangesteld die er op moet toezien dat het geformuleerde kwaliteitsbeleid naar behoren wordt uitgevoerd. De kwaliteitsfunctionaris heeft de bevoegdheid om, zo nodig in overleg met de directie, maatregelen te nemen die er toe leiden dat de noodzakelijke maatregelen op kwaliteits- en milieugebied worden genomen en eventuele onvolkomenheden worden geëlimineerd dan wel worden voorkomen, waar de andere medewerkers zich aan moeten conformeren.
De directie vormt samen met de kwaliteitsmanager het managementteam. De kwaliteitsmanager is lid van het managementteam en treedt op als vertegenwoordiger van de directie op gebied van kwaliteits- en milieumanagement en treedt op als intermediair naar de controlerende en certificerende instanties. Het kwaliteits- en milieubeleid, en het daaruit voortvloeiende kwaliteits- en milieumanagementsysteem, wordt vastgesteld door het managementteam.
Beveiliging
Door de sterk veranderende maatschappij heeft GEO B.V. maatregelen genomen om de interne- en externe assets te waarborgen zowel zichtbaar als onzichtbaar. Het betreft hier IT gerelateerde zaken, equipment alsmede behuizing en terrein.
Personeel, alcohol en drugsverbod.
Het personeelsbeleid is gericht op handhaving en verbetering van de bestaande sociale cultuur binnen het bedrijf door een zorgvuldige selectie van nieuw personeel, waarin naast vakbekwaamheid, motivatie en persoonlijkheid ook de affiniteit tot kwaliteit en veiligheid als zwaarwegende factor beschouwd wordt. Daarnaast stelt het bedrijf middelen beschikbaar om personeel (bij) te scholen. Het gebruik, bezitten en nuttigen van alcohol en drugs is ten strengste verboden en zal leiden tot ontslag op staande voet.
Milieu
Het milieubeleid is gericht op het besteden van de nodige zorg aan het behoud van een goed milieu bij de uitvoering van alle activiteiten binnen de genoemde dienstverlening. Deze zorg heeft betrekking op het voorkomen van lucht-, water- en bodemverontreiniging alsmede, geluid en enig andere hinder en het bij voorbaat zoveel mogelijk beperken van schade als gevolg van gebeurtenissen die zich eventueel toch voordoen. Om chauffeurs hierin te ondersteunen volgen zij erkende training en certificering om op een milieubewuste manier om te gaan met hun materiaal waarin ook veiligheid een prominente rol inneemt. Daarnaast wordt ook kantoormedewerkers gestimuleerd om trainingen te volgen die een bijdrage leveren aan de optimalisatie van de dienstverlening.
ARBO en gezondheid
Het ARBO beleid is gericht op een zo groot mogelijke veiligheid, een zo goed mogelijke bescherming van de gezondheid, het bevorderen van het welzijn en het voorkomen van ziekteverzuim in verband met de arbeid rondom de genoemde dienstverlening.
Sociale verantwoordelijkheid
GEO B.V. respecteert de fundamentele rechten van de mensen waarin geen plaats is voor discriminatie, kinderarbeid, slechte werkcondities, bovenwettelijke arbeidstijden en uitbuiting. Tevens worden medewerkers gestimuleerd zakelijke aangelegenheden te bespreken.
Training
Hedendaagse (technische) ontwikkelingen gaan razend snel. Om die bij te kunnen houden is GEO BV van mening dat training- en/of opleidingen aangeboden moeten worden zolang deze training een bijdrage levert aan de directe en indirecte activiteiten.
Business ethiek
Hedendaagse (technische) ontwikkelingen gaan razend snel. Om die bij te kunnen houden is GEO BV van mening dat training- en/of opleidingen aangeboden moeten worden zolang deze training een bijdrage levert aan de directe en indirecte activiteiten.